Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 1 de octubre de 2026 · Versión 2.2

Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma Kontari (el “Servicio”), un software como servicio (SaaS) de gestión para estudios contables y profesionales en ciencias económicas, compuesto por un panel de contadores y un portal de clientes, accesibles desde [SITIO WEB] y las aplicaciones asociadas.

El Servicio es prestado por [RAZÓN SOCIAL], [TIPO DE PERSONA], CUIT [CUIT], con domicilio en [DOMICILIO LEGAL] (“Kontari”, “nosotros”).

Al registrarte, contratar un plan o utilizar el Servicio de cualquier forma, declarás haber leído, entendido y aceptado estos Términos, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y, cuando corresponda, el Anexo de Tratamiento de Datos Personales. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

1. Definiciones

• Usuario / vos: la persona humana o jurídica que contrata o utiliza el Servicio. Incluye al Contador (titular de la cuenta del estudio y sus colaboradores) y al Cliente Final (la persona que el Contador invita al portal de clientes).
• Contenido del Usuario: todos los datos, archivos, documentos, claves, textos y demás información que el Usuario carga, transmite o genera a través del Servicio, incluidos los datos personales y fiscales de terceros.
• Datos Fiscales de Terceros: las claves fiscales, credenciales de acceso a la AFIP-ARCA y a otros organismos, y los datos de declaraciones, regímenes y situación tributaria de los clientes del Contador que este decida cargar en el Servicio.
• Clave Maestra: la contraseña que define y conoce únicamente el Contador, con la que las claves fiscales que decide almacenar se cifran en su propio dispositivo antes de transmitirse. Kontari no la recibe, no la almacena y no puede recuperarla.
• Infraestructura de Terceros: los proveedores de los que depende el Servicio para funcionar, entre ellos hosting, ejecución de la aplicación, base de datos, almacenamiento, envío de correos, procesamiento de pagos, videollamadas, conectividad, DNS/CDN y, cuando el Usuario las active, las funciones de inteligencia artificial.
• Plan: la modalidad de suscripción contratada (por ejemplo Solo, Estudio o Portal), con su precio y ciclo de facturación.
• Normativa de Datos: la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, su decreto reglamentario y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (“AAIP”), y toda norma que la modifique o reemplace.

2. Objeto y aceptación

2.1. Kontari otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar el Servicio conforme a estos Términos y al Plan contratado.

2.2. La aceptación se perfecciona por medios electrónicos. El Usuario reconoce la validez de esa manifestación de voluntad (arts. 286, 288, 1105 y concordantes del Código Civil y Comercial y Ley N.º 25.506 de Firma Digital).

2.3. Para contratar en representación de una persona jurídica o de un estudio, el Usuario declara tener facultades suficientes para obligarla.

3. Descripción del Servicio y naturaleza de la herramienta

3.1. El Servicio permite, según el Plan: gestionar la cartera de clientes del estudio y sus datos fiscales; organizar impuestos, vencimientos y tareas; almacenar y compartir documentos; administrar el equipo y sus permisos; comunicarse con los Clientes Finales por chat y coordinar reuniones por videollamada; y funcionalidades análogas que se incorporen.

3.2. Kontari puede modificar, agregar o discontinuar funcionalidades. Si una modificación disminuye de forma sustancial y permanente una funcionalidad esencial del Plan contratado, el Usuario podrá darse de baja sin penalidad y solicitar el reintegro proporcional del período no usado.

3.3. El Servicio es una herramienta de gestión y organización. No presta asesoramiento contable, impositivo, legal ni financiero, no liquida impuestos por el Usuario y no reemplaza el juicio profesional ni las obligaciones del Usuario ante la AFIP-ARCA u otros organismos. La responsabilidad por las presentaciones, declaraciones y pagos es exclusiva del Usuario.

3.4. El Servicio no es el sistema de registro oficial ante la AFIP-ARCA ni ante ningún organismo, ni un servicio de resguardo o archivo legal. Los datos, declaraciones y comprobantes con validez son los que constan en los sistemas de los organismos competentes. Las fechas de vencimiento, los recordatorios, los cálculos y demás resultados de funciones automáticas o de inteligencia artificial son de apoyo y deben ser verificados por el Usuario contra las fuentes oficiales antes de actuar.

3.5. El alcance, los límites de uso y la disponibilidad del Servicio dependen del Plan contratado y de la Infraestructura de Terceros (cláusulas 12 y 14).

4. Registro, cuenta y acceso

4.1. El acceso se realiza mediante un enlace de un solo uso enviado al correo del Usuario (magic link), sin contraseña. El Usuario es responsable de mantener el control y la confidencialidad de su casilla de correo y de sus dispositivos. Kontari pone a disposición un segundo factor de autenticación (2FA) que el Usuario puede activar.

4.2. El Usuario se obliga a brindar información veraz, exacta y actualizada (incluido el CUIT y los datos de facturación) y a mantenerla al día.

4.3. Toda actividad realizada desde la Cuenta se presume efectuada por el Usuario. Debés notificarnos de inmediato a [EMAIL DE CONTACTO] ante cualquier uso no autorizado.

4.4. El Contador es responsable de las altas, bajas y permisos de los colaboradores de su estudio y de los Clientes Finales que invita, y del uso que estos hagan del Servicio.

4.5. Clave Maestra. Si el Contador usa la función de almacenamiento de claves fiscales, define una Clave Maestra que solo él conoce. Kontari no la almacena ni puede restablecerla; si el Contador la pierde, los Datos Fiscales de Terceros cifrados con ella son irrecuperables. Su custodia es responsabilidad exclusiva del Contador.

5. Planes, precios y facturación

5.1. Precios. Los precios vigentes de cada Plan y ciclo (mensual, trimestral o anual) se informan en [SITIO WEB] y/o dentro del Servicio, en pesos argentinos y con los impuestos incluidos salvo indicación en contrario.

5.2. Medio de pago. La suscripción se abona mediante Mercado Pago, a través de un débito recurrente (preapproval) que el Usuario autoriza al contratar. Kontari no almacena los datos completos de la tarjeta.

5.3. Renovación automática. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada ciclo por un período igual, al precio vigente, hasta que el Usuario la cancele conforme a la cláusula 20.

5.4. Cambios de precio. Los aumentos se notificarán con una antelación mínima de quince (15) días corridos al correo del Usuario y se aplicarán a partir del ciclo siguiente. Si el Usuario no está de acuerdo, puede cancelar antes de la renovación.

5.5. Mora y suspensión por falta de pago. Si un pago es rechazado, Kontari podrá reintentarlo y notificar. Transcurridos diez (10) días corridos de mora, Kontari podrá suspender el acceso; transcurridos treinta (30) días, podrá dar de baja la Cuenta conforme a la cláusula 21.

5.6. Impuestos. Todo tributo, retención o percepción que grave la contratación y que legalmente esté a cargo del Usuario, será soportado por este.

5.7. Facturación. Kontari emitirá el comprobante fiscal correspondiente a nombre y CUIT informados por el Usuario.

5.8. Lecturas de documentos con IA. Si el Usuario activa las funciones de inteligencia artificial (cláusula 12), cada Plan incluye un cupo mensual de Lecturas para la lectura automática de documentos (por ejemplo, facturas y comprobantes en PDF o imagen, planillas y notificaciones): Solo, 500; Estudio, 2.000; Portal, 5.000; durante la prueba gratuita, 150. Una Lectura es la unidad con la que Kontari mide ese uso: un documento típico de una o dos páginas consume una (1) Lectura, y los archivos más extensos o con muchos comprobantes consumen más, en proporción al volumen procesado. El cupo se renueva el día 1° de cada mes (hora de la República Argentina) y las Lecturas del cupo no utilizadas no se acumulan. Cargar datos manualmente o importar archivos estructurados que no requieren IA (por ejemplo, el TXT del Libro IVA Digital) no consume Lecturas. El saldo se informa dentro del Servicio. Kontari podrá ajustar los cupos y la equivalencia de las Lecturas; toda reducción del cupo de un Plan contratado se notificará conforme a la cláusula 5.4.

5.9. Agotamiento del cupo. Cuando se agotan el cupo mensual y los Packs, la lectura automática de documentos con IA se suspende hasta la próxima renovación o hasta que el Usuario adquiera un Pack. Los archivos pendientes de lectura permanecen en cola y se procesan cuando haya saldo. Los demás componentes del Servicio, incluida la carga manual, no se ven afectados.

5.10. Packs de Lecturas. El Usuario con suscripción paga activa puede adquirir Lecturas adicionales en paquetes (los Packs) de 500, 1.000 o 3.000 Lecturas, mediante un pago único a través de Mercado Pago, al precio informado en el Servicio. Los Packs no se renuevan automáticamente, no vencen mientras la Cuenta permanezca activa, se consumen una vez agotado el cupo mensual, no son transferibles y no son canjeables por dinero. Si el Usuario es consumidor, puede ejercer el derecho de arrepentimiento de la cláusula 10; fuera de ese caso, y salvo error de cobro imputable a Kontari, los Packs adquiridos y las Lecturas ya consumidas no son reembolsables. El saldo no utilizado de Packs se pierde con la baja definitiva de la Cuenta, salvo que la baja obedezca a una decisión de Kontari no imputable al Usuario, en cuyo caso se reintegrará el valor proporcional del saldo no utilizado. Si el pago de un Pack es reembolsado, anulado o sufre un contracargo, Kontari podrá revertir las Lecturas acreditadas.

6. Prueba gratuita y bonificaciones

6.1. Prueba y promociones. Si Kontari ofrece un período de prueba, una bonificación o un descuento promocional, sus condiciones y duración se informarán al momento de la oferta. Al finalizar el período de prueba, la suscripción paga comienza automáticamente salvo cancelación previa. Kontari puede modificar o discontinuar las promociones para nuevas contrataciones.

6.2. Programa de referidos. Kontari puede ofrecer un programa por el cual un Usuario ("Referente") que invita a otro profesional ("Referido") con su código recibe un beneficio. El beneficio:

• Se acredita únicamente cuando el Referido activa una suscripción paga y Mercado Pago confirma su primer cobro. El solo registro del Referido no genera beneficio.
• Consiste en un crédito equivalente a un (1) mes de suscripción por cada Referido que cumpla la condición anterior, sin límite de referidos pero con un tope de créditos acreditables por cuenta que Kontari informa en el Servicio.
• No es dinero, no es reintegro ni es transferible, y no puede canjearse por efectivo. Se aplica así:
  • Si el Referente está en período de prueba o sin suscripción activa, se suma como treinta (30) días de acceso.
  • Si el Referente tiene una suscripción mensual activa, el crédito se imputa al siguiente cobro, que se reduce al monto mínimo que Mercado Pago permite procesar (actualmente un peso argentino, $1). Por limitaciones del procesador de pagos no es posible un cobro de cero pesos; la diferencia entre ese mínimo y el precio del mes queda a favor del Usuario.
  • Si el Referente tiene una suscripción trimestral o anual activa, se descuenta del siguiente cobro el equivalente a un mes del plan contratado; el cobro del período completo no se omite.
• El crédito no utilizado no vence mientras el programa esté vigente, pero puede revertirse si el pago del Referido es reembolsado, anulado o sufre un contracargo.
• Kontari puede modificar, suspender o discontinuar el programa y su tope en cualquier momento, sin afectar los créditos ya aplicados.

7. Contenido del Usuario y titularidad

7.1. El Contenido del Usuario es y sigue siendo propiedad del Usuario. Kontari no adquiere ningún derecho sobre él, salvo la licencia limitada del punto 7.2.

7.2. El Usuario otorga a Kontari una licencia mundial, no exclusiva, revocable y libre de regalías para alojar, reproducir, procesar, transmitir y mostrar el Contenido del Usuario, únicamente con el fin de prestar, mantener, resguardar y mejorar el Servicio, brindar soporte y cumplir obligaciones legales. La licencia se extingue con la eliminación del Contenido o la baja de la Cuenta, salvo copias de resguardo transitorias o retención impuesta por ley.

7.3. El Usuario es el único responsable del Contenido del Usuario, de su licitud y de contar con todos los derechos y consentimientos necesarios para cargarlo, incluidos los datos personales y fiscales de terceros (por ejemplo, los datos de los clientes del estudio, sus claves fiscales y su documentación).

7.4. Copias de seguridad. Kontari realiza copias de seguridad periódicas con fines de continuidad, pero el Usuario debe conservar sus propias copias del Contenido crítico. Kontari no es un servicio de resguardo ni de archivo.

8. Confidencialidad y no comercialización de la información

8.1. Deber de confidencialidad. Kontari trata el Contenido del Usuario y los Datos Fiscales de Terceros como información confidencial del Usuario. No los divulga fuera de lo previsto en esta cláusula ni una vez finalizada la relación.

8.2. No comercialización. Kontari no vende, alquila, licencia, cede, publica, intercambia ni pone a disposición de terceros el Contenido del Usuario ni los Datos Fiscales de Terceros para fines propios de esos terceros. Kontari no opera un negocio de datos.

8.3. Usos prohibidos. Kontari no utiliza el Contenido del Usuario ni los Datos Fiscales de Terceros para: (i) publicidad, marketing de terceros o elaboración de perfiles comerciales; (ii) reventa, cesión o monetización de bases de datos; (iii) estudios de mercado que permitan identificar personas o estudios; (iv) entrenar, ajustar, evaluar o mejorar modelos de inteligencia artificial, propios o de terceros; (v) cruzar o combinar la información de un estudio con la de otro.

8.4. Accesos permitidos. Kontari accede al Contenido del Usuario y a los Datos Fiscales de Terceros únicamente para: (a) operar, mantener, resguardar y dar soporte al Servicio; (b) cumplir instrucciones documentadas del Usuario; (c) prevenir y responder fraude, abuso o incidentes de seguridad; (d) cumplir una obligación legal o un requerimiento de autoridad competente; y (e) generar métricas y estadísticas del Servicio en forma agregada, disociada y anonimizada, de modo que no permita reidentificar a ninguna persona o estudio.

8.5. Acceso del personal. Solo personal autorizado y nominado de Kontari, sujeto a deber de confidencialidad que subsiste tras el fin del vínculo, puede acceder a esa información, con el alcance mínimo indispensable, dejando registro en la bitácora de seguridad, y solo para las finalidades (a), (c) y (d) del punto 8.4.

8.6. Claves fiscales — cifrado de extremo a extremo. Cuando el Contador almacena claves fiscales de sus clientes, estas se cifran en el dispositivo del Contador con la Clave Maestra antes de enviarse a Kontari. En consecuencia, Kontari no conoce la Clave Maestra y no tiene capacidad técnica de descifrar, leer ni acceder al contenido de esas claves fiscales, ni de entregarlas a un tercero en texto claro.

8.7. Secretos operativos del Usuario. Los tokens de conexión que el Usuario autorice (por ejemplo, su propia cuenta de Mercado Pago para cobrar honorarios, o su cuenta de mensajería), y el secreto de su segundo factor, se guardan cifrados en reposo y se usan solo para ejecutar las funciones que el Usuario activó.

8.8. Esta cláusula se complementa con la Política de Privacidad y, respecto de los datos personales de terceros, con el Anexo de Tratamiento de Datos Personales, que prevalece en esa materia.

9. Datos personales de terceros (encargado de tratamiento)

Cuando el Usuario cargue en el Servicio datos personales de personas distintas de sí mismo, actuará como responsable del tratamiento y Kontari como encargado del tratamiento, en los términos del Anexo de Tratamiento de Datos Personales, que forma parte integrante de estos Términos. El Usuario declara contar con base de licitud y con el consentimiento de los titulares cuando corresponda, y haber cumplido el deber de información.

10. Botón de arrepentimiento (consumidores)

Si el Usuario reviste el carácter de consumidor conforme a la Ley N.º 24.240, tiene derecho a revocar la contratación dentro de los diez (10) días corridos desde la contratación, sin expresión de causa ni penalidad (art. 34 Ley 24.240 y Resolución 424/2020 SCI). Para ejercerlo puede utilizar el “Botón de Arrepentimiento” disponible en [SITIO WEB] o escribir a [EMAIL DE BAJAS]. Ejercida la revocación en plazo, Kontari reintegrará las sumas abonadas.

11. Uso aceptable

El Usuario se obliga a no:

• usar el Servicio con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe, la moral o el orden público;
• cargar contenido que infrinja derechos de terceros, contenga malware o sea difamatorio, discriminatorio o ilegal;
• acceder o intentar acceder a cuentas, sistemas o datos ajenos, vulnerar medidas de seguridad o realizar pruebas de intrusión sin autorización escrita;
• sobrecargar la infraestructura, hacer scraping masivo, o usar el Servicio mediante bots o de forma automatizada no prevista por la API;
• revender, sublicenciar o prestar el Servicio a terceros fuera del alcance del Plan, ni usarlo para desarrollar un producto competitivo;
• remover o alterar avisos de propiedad intelectual;
• utilizar el Servicio para enviar comunicaciones no solicitadas (spam).

12. Infraestructura y servicios de terceros

12.1. El Servicio se apoya en Infraestructura de Terceros, entre ella: Vercel (hosting y ejecución de la aplicación), Supabase (base de datos administrada y almacenamiento de archivos), Resend (envío de correos), Mercado Pago (pagos y suscripciones), Jitsi Meet (videollamadas), los sistemas de AFIP-ARCA y demás organismos y, solo si el Usuario las activa, los proveedores de mensajería (WhatsApp Business) y de inteligencia artificial (Vercel AI Gateway y, a través suyo, OpenAI y Google). El detalle y la ubicación del tratamiento están en el Anexo III del Anexo de Tratamiento de Datos Personales.

12.2. Kontari selecciona proveedores con estándares de seguridad razonables, pero no controla su operación, disponibilidad, continuidad, precios ni políticas. Kontari no responde por las interrupciones, degradaciones, cambios, errores, suspensiones, pérdidas de datos o discontinuidad de la Infraestructura de Terceros. El uso de esos servicios puede estar sujeto a sus propios términos.

12.3. La caída o el mal funcionamiento de la Infraestructura de Terceros se considera un supuesto de indisponibilidad excluida (cláusula 14) y, según el caso, de fuerza mayor (cláusula 19).

13. Propiedad intelectual de Kontari

El Servicio, su software, código, diseño, marcas, logotipos, textos y documentación son de titularidad de Kontari o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual (Ley N.º 11.723 y Ley N.º 22.362). Estos Términos no transfieren ningún derecho de propiedad intelectual al Usuario más allá de la licencia de uso de la cláusula 2.1. El Usuario puede enviar sugerencias; Kontari podrá usarlas libremente sin obligación de compensación.

14. Niveles de servicio (SLA), disponibilidad y continuidad

14.1. Sin nivel de servicio comprometido. Kontari presta el Servicio con esfuerzos comercialmente razonables para mantenerlo disponible y funcional, pero no compromete un nivel de servicio (SLA), un porcentaje de disponibilidad (uptime) ni tiempos de respuesta, reparación o restauración determinados, salvo que se pacte un acuerdo de nivel de servicio por separado y por escrito.

14.2. Indisponibilidad excluida. No se computa como indisponibilidad imputable a Kontari, ni genera responsabilidad, débito, bonificación ni derecho a reintegro, la que derive de: (a) mantenimiento programado o de emergencia (cláusula 15); (b) fallas, latencia, degradación, suspensión o discontinuidad de la Infraestructura de Terceros (hosting, base de datos, almacenamiento, correo, pagos, videollamadas, mensajería, inteligencia artificial, DNS, CDN); (c) cortes de conectividad, de energía o del backbone de Internet; (d) fuerza mayor o caso fortuito (cláusula 19); (e) ataques de terceros (denegación de servicio, intrusión, malware) pese a la aplicación de medidas de seguridad razonables; (f) el equipamiento, la red, el navegador, el software o la configuración del Usuario; (g) el uso del Servicio fuera de estos Términos o de la documentación; (h) la suspensión por falta de pago o por seguridad (cláusulas 5.5 y 21); (i) actos u omisiones del Usuario o de terceros por él autorizados.

14.3. Continuidad y plan de contingencia del Usuario. El Usuario reconoce que ninguna herramienta en línea está exenta de interrupciones y asume la carga de mantener copias propias del Contenido crítico y medios alternativos para cumplir en término sus obligaciones, vencimientos y presentaciones ante la AFIP-ARCA y demás organismos. El cumplimiento de esos plazos es responsabilidad exclusiva del Usuario, con independencia de la disponibilidad del Servicio. Kontari no responde por multas, intereses, recargos, caducidades ni sanciones originados en presentaciones o pagos fuera de término.

14.4. Único remedio. Si en el futuro rige un acuerdo de nivel de servicio con créditos por incumplimiento, esos créditos serán el único y exclusivo resarcimiento por no alcanzar el nivel comprometido, con exclusión de cualquier otro reclamo por el mismo hecho.

15. Mantenimiento y soporte

15.1. Kontari podrá realizar tareas de mantenimiento programado, procurando avisar con antelación razonable y minimizar el impacto, y mantenimiento de emergencia sin aviso previo cuando sea necesario para la seguridad o la integridad del Servicio.

15.2. El soporte se presta por los canales indicados en el Servicio, en días y horarios hábiles (hora de la República Argentina), con esfuerzos razonables de respuesta según el Plan. El soporte es asistencia sobre el uso del Servicio y no constituye asesoramiento contable, impositivo, legal ni financiero.

16. Garantías

El Servicio se provee “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la ley, Kontari no otorga garantías, expresas o implícitas, de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, disponibilidad ininterrumpida o libre de errores, exactitud, integridad, vigencia o no infracción. En particular, Kontari no garantiza que las fechas de vencimiento, los cálculos, los recordatorios ni los resultados de funciones automáticas o de inteligencia artificial sean exactos, completos o adecuados al caso del Usuario. Ninguna disposición de esta cláusula limita los derechos irrenunciables que la Ley N.º 24.240 reconoce a los consumidores.

17. Limitación de responsabilidad

17.1. En la máxima medida permitida por la ley, Kontari no responde por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, ni por lucro cesante, pérdida de chance, pérdida de clientela, pérdida o filtración de datos no imputable a su dolo o culpa grave, multas, intereses, recargos, sanciones o pérdida de reputación, derivados de o relacionados con: (i) el incumplimiento de obligaciones fiscales o legales del Usuario; (ii) errores u omisiones en el Contenido del Usuario; (iii) el uso o la imposibilidad de uso del Servicio; (iv) fallas, suspensión o discontinuidad de la Infraestructura de Terceros; (v) la indisponibilidad, interrupción o degradación del Servicio, incluidos los supuestos de indisponibilidad excluida (cláusula 14.2); (vi) el uso de resultados de funciones automáticas o de inteligencia artificial sin verificación del Usuario; (vii) fuerza mayor o caso fortuito.

17.2. Tope cuantitativo. La responsabilidad total y acumulada de Kontari por todo reclamo vinculado al Servicio se limita, y en ningún caso excederá, el monto efectivamente abonado por el Usuario en los doce (12) meses anteriores al hecho que originó el reclamo. Para Usuarios en período de prueba o que no hayan abonado suma alguna, el tope será el equivalente a una (1) mensualidad del Plan de menor precio vigente.

17.3. Alcance. Las limitaciones y exclusiones de esta cláusula se aplican a la responsabilidad contractual y extracontractual, benefician a Kontari y a sus socios, administradores, dependientes y proveedores, y subsisten a la terminación del contrato.

17.4. Las limitaciones de esta cláusula no aplican al dolo, a la culpa grave, al daño a las personas, ni a la responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse conforme a la ley, incluida la que corresponde frente a consumidores conforme a la Ley N.º 24.240.

18. Indemnidad

El Usuario mantendrá indemne a Kontari, sus socios, administradores y dependientes frente a todo reclamo, demanda, multa o gasto (incluidos honorarios legales razonables) de terceros que derive de: (i) el Contenido del Usuario; (ii) el incumplimiento de estos Términos o de la Normativa de Datos por parte del Usuario; (iii) el uso indebido del Servicio.

19. Fuerza mayor

Ninguna parte responde por el incumplimiento o el retraso causado por hechos ajenos a su control razonable, tales como actos de autoridad, cambios normativos, catástrofes naturales, incendios, pandemias, conflictos gremiales, guerra o disturbios, cortes de energía o de telecomunicaciones, fallas o discontinuidad de la Infraestructura de Terceros, ataques informáticos y bloqueos. La parte afectada lo comunicará sin demora y hará esfuerzos razonables por mitigar sus efectos. Si la situación de fuerza mayor se prolonga por más de treinta (30) días corridos, cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato sin penalidad, con reintegro proporcional del período pago no utilizado.

20. Cancelación por el Usuario (“baja fácil”)

20.1. El Usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento, sin expresión de causa, desde la sección de configuración de la Cuenta, mediante el enlace de baja publicado en [SITIO WEB], o escribiendo a [EMAIL DE BAJAS]. La baja se hace efectiva de forma inmediata y sin condicionarla a llamados, retenciones ni trámites adicionales (Resolución 424/2020 SCI).

20.2. La cancelación surte efecto al finalizar el ciclo ya abonado; no corresponden reintegros por períodos iniciados, salvo el caso de la cláusula 3.2, el ejercicio del botón de arrepentimiento (cláusula 10), la fuerza mayor prolongada (cláusula 19) o disposición legal en contrario.

20.3. Tras la baja, el Usuario dispondrá de treinta (30) días corridos para exportar su Contenido. Vencido ese plazo, Kontari podrá eliminarlo conforme a la Política de Privacidad y al Anexo de Tratamiento de Datos.

21. Suspensión y baja por Kontari

Kontari podrá suspender o dar de baja la Cuenta, total o parcialmente, con aviso cuando sea posible, si: (i) el Usuario incumple estos Términos o la ley; (ii) existe mora en el pago conforme a la cláusula 5.5; (iii) hay riesgo de seguridad, fraude o uso que perjudique a terceros o a la infraestructura; (iv) lo exige una autoridad competente. Cuando la causa sea subsanable, Kontari otorgará un plazo razonable para corregirla antes de la baja definitiva.

22. Modificaciones de los Términos

Kontari podrá modificar estos Términos. Los cambios sustanciales se notificarán al correo del Usuario y/o dentro del Servicio con una antelación mínima de diez (10) días corridos a su entrada en vigencia. El uso del Servicio con posterioridad a esa fecha implica la aceptación de la nueva versión. Si el Usuario no la acepta, puede darse de baja antes de su entrada en vigencia.

23. Notificaciones

Las notificaciones a Kontari se cursan a [EMAIL DE CONTACTO]. Las notificaciones al Usuario se cursan al correo registrado en la Cuenta o mediante avisos dentro del Servicio, y se tendrán por recibidas al día hábil siguiente de su envío.

24. Cesión

El Usuario no puede ceder su posición contractual sin el consentimiento previo y escrito de Kontari. Kontari puede ceder el contrato en el marco de una reorganización societaria, fusión o venta de activos, dando aviso al Usuario.

25. Ley aplicable y jurisdicción

25.1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

25.2. Para todo conflicto, las partes se someten a [JURISDICCIÓN], con renuncia a cualquier otro fuero.

25.3. Consumidores. Si el Usuario es consumidor, prevalece la jurisdicción de su domicilio (art. 36 Ley 24.240) y puede acudir al Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC) y a la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor.

26. Disposiciones generales

26.1. Autonomía de las cláusulas. La nulidad o inaplicabilidad de una cláusula no afecta la validez de las restantes.

26.2. Acuerdo íntegro. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, la Política de Cookies, el Anexo de Tratamiento de Datos y las condiciones del Plan, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes.

26.3. Tolerancia. La falta de ejercicio de un derecho por Kontari no implica su renuncia.

26.4. Idioma. La versión en español es la única con valor legal.

27. Contacto

[RAZÓN SOCIAL] — CUIT [CUIT]
Domicilio: [DOMICILIO LEGAL]
Correo: [EMAIL DE CONTACTO]
Sitio: [SITIO WEB]